Chut….On ne le répétera pas….

Au mois de juillet, ce sont 173 questionnaires avec commentaires et avis élogieux qui nous ont été retournés. Il est vraiment compliqué de ne vous en offrir qu’une sélection !
Merci à tous nos résidents pour leur retour d’expérience.

• On ne peut pas trouver mieux, tellement c’est agréable et convivial. L’accueil est parfait, ça réconforte les personnes comme moi qui suis dans la douleur avec un conjoint, au CHU, qui est très malade.
• C’est une première et tout est parfait ! Je remercie toute l’équipe. Ce genre d’accueil enlève une charge mentale en plus de la maladie. J’aurais voulu connaître avant lorsque l’on en avait le plus besoin. Un grand Merci à tous. 
• Professionnels à l’écoute, très prévenants. L’accueil était de grande qualité et dans le souci du bien être des patients et des familles. Professionnels réactifs à la moindre sollicitation.
• Une superbe structure avec tout le nécessaire. Formidable accueil, personnel très agréable, très professionnel, à l’écoute et surtout tous avec un magnifique sourire. Un grand merci à tout le monde, j’ai trouvé beaucoup de réconfort et de gentillesse ; ce qui m’a permis de tenir le coup et d’être auprès de mon fils au quotidien pour l’accompagner dans ces moments très difficiles. Je n’oublierai jamais la MAH et je reviendrai sans hésiter si besoin et je parlerai de votre structure autour de moi, collègues, amis, entourage. Merci pour tout.
• Personnel toujours au top, d’une gentillesse, amabilité et d’un grand humanisme. Une structure qui mériterait d’être mieux connue et mieux aidée financièrement. Encore Mille Mercis.
• Toutes mes félicitations, au personnel pour leur gentillesse et leur empathie. Le conducteur de la navette, une personne remarquable, sérieux, très attentionné aux personnes qu’il transporte. Bravo à lui. Merci à toute l’équipe pour votre aide et votre soutien.
• Après plusieurs séjours fréquents, toujours le même accueil chaleureux et du personnel au petits soins. Merci.
• Un grand Merci à toute l’équipe. Une grande humanité et beaucoup de bienveillance.
• Super accueil, un bonheur que des accueils comme ceux-ci existent pour pouvoir accompagner nos proches hospitalisés ! Surtout quand on vient de loin. Merci, merci, merci ! Continuez comme cela
• Tout le monde est gentil et serviable. On se sent bien. C’est cocooning et ça fait du bien. Merci.
• J’ai été très bien reçu.
• Personnels à l’écoute et très sympathiques. Disponibles à tout moment. Accueil plus que parfait. Explications simples et complètes.
• Très bon accueil. Personnes agréables, compréhensives et arrangeantes. Parfait !

• Nous nous sentons privilégiés d’avoir pu bénéficier de cet endroit où tout est conçu pour que l’on se sente comme chez soi, dans des situations pourtant souvent compliquées. Personnels et bénévoles sont attentifs, à l’écoute, soucieux de notre bien-être. Juste : MERCI
• Séjour très agréable, très pratique au vu de la proximité immédiate avec le CHU. Confort ++ climatisation bienvenue en ces temps de chaleur. On a découvert une multitude de services en étant sur place.
• Un très grand merci pour l’accueil, la disponibilité. Heureusement que ce type d’établissement existe. Il participe à amoindrir la difficulté des situations compliquées que peuvent vivre les patients et leurs proches
• Merci, nous sommes très touchés par tous ces gestes, aides que vous nous apportez pendant ces moments si difficiles.
• La MAH est une excellente idée pour les personnes et familles qui habitent loin. Je suis agréablement surprise ! Les personnels sont des professionnels, l’accueil est exceptionnel.
• Tout y est. Donc besoin de rien d’autre.
• Tout est bien pensé pour que le patient soit détendu, serein et installé confortablement. Merci à vous d’être à l’écoute. Bonne journée.
• Les principaux services sont assurés. C’est bien et l’accueil est toujours chaleureux et informatif.
• Accueil chaleureux comme d’habitude ! Très bien d’avoir cet établissement. Bien la navette.
• Rien à redire. Très pratique pour la famille.
• Merci à la MAH d’exister pour permettre de se sentir presque chez soi quand on vient à l’hôpital.
• Merci pour votre accueil et les services proposés dans nos situations
• Très bonne structure d’accueil pour les familles. Personnel compréhensif et très gentil.

• Bon accueil, proche hôpital, au calme.
• Merci pour votre accueil, votre gentillesse et votre disponibilité. La chambre était propre et calme. Je suis très satisfait de mon séjour.
• Merci pour votre accueil. Environnement exceptionnel dans un moment très difficile. Bravo !
• Au top ! De la direction au service qui était d’une gentillesse avec nous et je n’oublie pas Didier, le chauffeur de la navette. Grand merci à tous !
• Accueil très chaleureux et professionnel. Personnel disponible et très agréable. Prestations très correctes dans un environnement propre et confortable. Facilité d’accès et de parking particulièrement appréciables.
• La maison est parfaite. Le personnel est agréable et très à l’écoute.
• Maison très bien équipée. Établissement essentiel.
• C’est un établissement très agréable, Le personnel est très correct. Je recommande cet établissement.
• Les chambres sont propres. La MAH est facile à trouver.
• Très belle structure, personnel au TOP.
• Personnel très sympa et aidant. Super pour la navette pour le CHU. Il n’y a rien à redire sinon il faudrait vraiment être difficile.
• Excellent accueil et très bon séjour comme à chaque fois. La climatisation dans la chambre est très appréciable. La chambre 39 a une vue dégagée, très reposante !
• La Maison d’accueil est un lieu toujours aussi agréable, pratique.