C’est vous qui le dites !

Au mois de juin, ce sont 136 questionnaires avec commentaires et avis élogieux qui nous ont été retournés. Il est vraiment compliqué de ne vous en offrir qu’une sélection !
Merci à tous nos résidents pour leur retour d’expérience.

• Merci de nous offrir cet hébergement à un prix abordable. C’est inestimable.
• Nous avons apprécié le fait de participer un tant soit peu au service dans la salle de restauration. De même, le service de navette est très appréciable, d’autant que le conducteur se montre très attentionné et serviable.
• Merci pour ce séjour qui nous a beaucoup aidé. La navette ! Tellement pratique.
• Environnement calme, personnels très chaleureux. Je découvre cet endroit et vraiment je trouve cela pratique pour nous, famille et patients. J’adore le concept, magnifique lieu. Je reviendrai. Navette géniale pour se déplacer.
• Très bien et navette très utile. Toutes les informations sont affichées ou sur le questionnaire.
• Tout est très bien. Merci à vous tous. Merci pour la navette c’est très bien, un plus pour les personnes âgées ou les personnes handicapées. Merci à vous.
• Pour la famille passant chez vous, c’est super car cela nous permet d’être présent auprès de la personne hospitalisée, et à moindre frais, qui sans vous serait difficilement possible. Merci,
• Super le service de navettes car remonter la rue de Cromois avec les bagages, ou les charges, devenait une épreuve pour moi à 72 ans. Merci.
• Vraiment formidable de disposer d’un hébergement si près de l’hôpital ! Maison où on se sent très bien accueillis. Je tiens à remercier tous les personnels pour leur attention et l’accueil à la MAH. MERCI ! MERCI !
• Très bien d’avoir maintenant une navette le matin pour emmener au CHU.
• TOUT est parfait et je mettrais même un prix d’excellence dans tous les domaines cochés ; et encore mieux qu’un hôtel ! Un grand merci à toute l’équipe et au directeur pour ces prestations de qualité. Mille mercis.
• C’est mon second séjour ici et après avoir accompagné un proche pris en charge à l’USP La Mirandière. C’est un refuge que je trouve à la MAH où je peux reprendre des forces dans le calme. A la MAH, tout est fait pour cela, jusqu’aux plus petits détails pour qu’on se sente bien. Et pour tout cela, je dis merci à toute l’équipe et à l’association.
• Très heureuse de connaître cette Maison Hospitalière. Je pourrai en parler autour de moi car vraiment je suis très contente d’avoir été orientée vers cette alternative. Tout est bien pensé pour que ce séjour soit le plus agréable possible. Si je devais y revenir, je n’hésiterais pas.
• Très satisfaite. Apprécie la navette avec le CHU.
• Tout est parfait et bien utile. Pour ma part, j’habite à 140 kms, cet hébergement permet de ne pas être sur la route à 4 h du matin ! Merci !
• Quel précieux établissement qui nous décharge avec bienveillance des difficultés matérielles dans les moments difficiles !

• Maison très accueillante. Personnel aimable et à l’écoute. Je suis entièrement satisfaite de mon séjour.
• Très bon accueil, des gens formidables, très à l’écoute. Merci pour tout ce travail fourni.
• Merci à vous tous, votre accueil et votre bienveillance me sont précieux et très réconfortants.
• Merci pour votre gentillesse ++ et votre super salle de jeux pour les enfants.
• Merci pour tout ce que vous faites et d’être disponibles à tout moment, et dans les cas d’urgence.
• Établissement que je connais depuis 2018. Merci à tous pour votre accueil et votre gentillesse
• Des qualités, fonctionnelles, spatiales, privatives, en accord avec la pluralité des situations, humaines et médicales, accueillies ++ (calme, propreté, simples accessibilités des services proposés, buanderie ou autre…) permettant « une récupération » (nerveuse ou physique) essentielle aux accompagnant(e)s inclus(e)s. Un gros merci à vous. Encouragements aux services, très courageux et accueillants.
• Je tiens à remercier tout le monde pour sa gentillesse, cela fait chaud au cœur quand on est dans la peine.
• Accueil très sympathique, disponibilité : très bien avec beaucoup de gentillesse.
• Les chambres étaient très propres, le service excellent et je me suis sentie très à l’aise. Le personnel d’accueil était très agréable et accueillant. Merci beaucoup.
• Bienveillance et compétence du personnel. TRES SATISFAITE.
• L’accueil est chaleureux. Profonde gratitude aux salariés, aux bénévoles qui sont dans cette dynamique, tellement importante pour les personnes malades !
• Équipe très réactive (par rapport à ma réservation et au documents nécessaires). Tout est parfait MERCI.

• J’ai été ravie de profiter d’une halte reposante à proximité de l’hôpital. Merci !
• Très bon accueil, comme lors de mon dernier passage. Mon fils a apprécié aussi le confort, le wifi et les galettes aux amandes du distributeur !
• Bon accueil, chambre spacieuse et calme. Quelques livres. Tout était là pour le repos et les soins. Parfait.
• Merci beaucoup de m’avoir facilité la vie pendant mon séjour. Merci aux bénévoles qui aident au fonctionnement de la MAH.
• Merci pour l’accueil chaleureux et bienveillant, à l’écoute et faisant preuve d’une patience à l’égard des usagers malgré les épreuves difficiles vécues par ces derniers. C’est une chance d’avoir de tels dispositifs et établissements mis à disposition des patients, des familles ou des proches en espérant qu’ils perdurent dans le temps !!!
• Merci à toute l’équipe pour l’accueil. L’existence de ce lieu est une sérieuse aide qui permet la proximité avec nos malades.
• Merci, vous êtes toujours aussi agréables et disponibles. Super le sèche-cheveux (il n’y en avait pas en 2024) merci, c’est un plus appréciable.
• Vous faites beaucoup de choses : félicitations ! J’ai passé 6 semaines à la MAH, j’ai été très bien accueillie par toute l’équipe qui est vraiment à l’écoute et très sympathique. Tout est très bien, merci encore à vous toutes et tous et je vous souhaite le meilleur.
• Propreté exemplaire, atmosphère accueillante. Personnel arrangeant. Tout est fait pour la famille. Merci pour tout.
• Calme pour le repos. Bon accueil.
• Merci à l’équipe pour son accueil et sa bienveillance. Tout est bien organisé. Quant au confort de la chambre, on ne peut pas rêver mieux.
• Très satisfaite de mon passage après une nuit très calme (pas de bruit dans la rue). Repas très correct, chambre agréable, propre et bien conçue. BRAVO.
• Un grand calme est omniprésent dans la MAH, malgré un grand nombre de résidents. Avec un accueil personnalisé dans les règles de l’art.