À VOS MOTS D’AOÛT….

Au mois d’août, ce sont 126 questionnaires avec commentaires et avis élogieux qui nous ont été retournés. Il est vraiment compliqué de ne vous en offrir qu’une sélection de 31 !
Merci à tous nos résidents pour leur retour d’expérience.

ACCUEIL

• Toujours très agréable de faire une parenthèse dans votre maison, une jolie parenthèse malgré les épreuves difficiles.
• Merci de faire vivre cet endroit : c’est très appréciable de ne pas se soucier du logement quand je viens voir ma mère à l’hôpital. Je sais qu’ici c’est à côté, propre, pratique, abordable. Un grand merci à toute l’équipe.
• Nous avons apprécié de pouvoir bénéficier de la MAH pour visiter notre proche.
• Tout est parfait, que de mieux pour des occasions comme celles-ci. Pour la réservation, j’ai apprécié la confiance sans complexité comme on voit aujourd’hui. Pour moi, ne changez rien.
• Parfait, une première fois pour moi et une vraie aide pour les familles qui souhaitent accompagner un proche. Un endroit calme, propre et pratique.
• Tout est parfait. La navette le matin pour se rendre au CHU est très appréciée, c’est parfait. Un grand Merci.
• Services complets et confortables dans ce contexte. Félicitations !
• Merci pour tout ! J’ai pu rester auprès de ma sœur sans passer mon temps sur la route. Ne changez rien.
• Rester à l’hôtel si longtemps aurait été impossible. Vous m’avez permis d’accompagner mon mari. Vous avez adouci cette épreuve pour nous deux. J’ai apprécié les madeleines du WE.
• Personnel très agréable et à l’écoute. On recommande +++ La navette était un service en + très apprécié !!! Bonne continuation.
• Pour moi il y a tout ce qu’il faut. Que du positif. Cette MAH est un soulagement pour les patients et les familles qui viennent de loin. Je remercie tout le personnel de cette maison.
• Merci pour votre accueil ! Nous sommes venus suite à des RDV médicaux pour mon fils, car nous habitons loin. Je trouve ce service vraiment très bien. Ça permet d’être proche de l’hôpital mais de se sentir comme à la maison. Mon fils a adoré la salle de jeux.
• Maison d’accueil agréable pour y faire un séjour proche du CHU de Dijon. Le cadre est idéal et le personnel est très sympathique. BRAVO à tous.

SERVICES

• J’ai été agréablement surpris par le rapport qualité/prix. Très bonne organisation, et personnel très accueillant compte-tenu du contexte difficile de l’hôpital.
• Merci pour cet accueil incroyable et vraiment un pansement pour notre tristesse et douleur.
• Personnels très à l’écoute, souriants et bienveillants. Merci beaucoup de votre réconfort.
• Accueil très agréable, toutes les commodités ont été prévues, pensées. Un grand MERCI à tous.
• Merci beaucoup pour votre accueil chaleureux. Vos services sont une grande aide pour les familles. Bravo pour votre travail et un grand merci.
• Personnel sympathique et à l’écoute. Nous avons passé une bonne nuit revigorante.
• Malgré les circonstances, nous prenons toujours plaisir à venir à la MAH. Le personnel est toujours aussi agréable, à l’écoute. Le bien être est ici optimal et nous aide à mieux appréhender nos séjours à l’hôpital. Nous n’avons qu’une chose à dire : Un grand merci à tous.
• C’était une première pour moi, je ne connaissais pas. Vraiment super l’accueil, trop soutenue et très agréable à parler et à l’écoute. Enfin tout super. Et vraiment très propre partout. Je connais un peu en temps qu’auxiliaire de vie. (Je sais que c’est un travail pas facile). Bon courage à tout
• Tout est parfait. Un grand merci pour votre bienveillance et gentillesse. Un moment de légèreté à vos côtés ; ça fait chaud au cœur. Merci de pouvoir profiter de nos malades.
• Très bel établissement. Équipe très à l’écoute et bienveillante.
• Une équipe très bienveillante, à l’écoute. Merci d’avoir créé une telle structure.

ÉQUIPEMENTS ET ENVIRONNEMENT

• Chambre spacieuse et propre. Salle de repas bien équipée.
• Nous sommes très satisfaits du calme, confort, propreté et des équipements. Personnel à l’écoute et souriants. Nous n’hésiterons pas à revenir. Bonne continuation.
• Les locaux sont très propres, l’accueil est très humain et bienveillant. Merci pour tout.
• Chambre propre et bien tenue. Accueil chaleureux.
• Grâce à votre engagement, j’ai pu bénéficier d’un environnement chaleureux et rassurant.
• Mon jugement est partiel (une seule nuit). J’ai trouvé tout très bien et très suffisant. Bravo et merci à ceux qui se sont impliqués et qui s’impliquent toujours dans cette réalisation. Le repas était excellent, fin et équilibré. Communication et entraide entre les convives, patients. J’ai eu plaisir à faire durer le repas pour rester dans cette ambiance particulière.
• La MAH est parfaitement équipée. Très bel établissement, tant sur le matériel que ses salariés ! Rien à dire, tout est parfait ! Merci d’exister et de nous aider au quotidien !